Política de Privacidade
Esta Política descreve como o site da Dra. Kamilla Bastos trata dados pessoais de visitantes, pacientes, responsáveis e demais usuários. O tratamento deve observar finalidade, necessidade, transparência, segurança e os demais princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Escopo. Esta página trata da navegação no site e dos contatos iniciados por seus links. O atendimento clínico e os prontuários seguem regras próprias de sigilo, guarda e proteção de dados de saúde.
Controlador e canal de contato
O responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados relacionado a este site é Crkk Serviços Médicos Ltda, CNPJ 35.045.714/0001-09, com endereço na R. Mato Grosso, 1642, Casa Preta, Ji-Paraná, RO, CEP 76907-616.
Solicitações relativas à privacidade e ao exercício de direitos podem ser iniciadas pelo telefone ou WhatsApp (69) 99306-2890. A equipe poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados envolvidos.
Quais dados podem ser tratados
Dados fornecidos por você
Ao iniciar um contato por telefone, WhatsApp ou outra plataforma externa, podem ser informados nome, telefone, idade da criança, tipo de atendimento desejado, dados gerais do convênio e outras informações que você decidir compartilhar.
Dados técnicos de navegação
O servidor e serviços integrados podem registrar endereço IP, data e hora, páginas acessadas, tipo de navegador, dispositivo, origem de acesso e eventos técnicos necessários para segurança, funcionamento e análise do site.
Dados sensíveis
Informações de saúde são dados pessoais sensíveis. O site não contém formulário clínico e não solicita o envio espontâneo de exames, laudos ou prontuários. Evite compartilhar esse conteúdo por canais gerais antes de receber orientação específica da equipe.
Finalidades e bases legais
Os dados podem ser tratados para responder solicitações, organizar agendamentos, confirmar condições de atendimento, manter a segurança do site, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e prestar serviços de saúde quando aplicável.
A base legal adequada depende do contexto e pode incluir procedimentos preliminares a pedido do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado de forma proporcional, consentimento quando necessário e tutela da saúde nas condições previstas pela LGPD.
Os dados não são vendidos. O acesso é limitado a pessoas e prestadores que precisam das informações para cumprir finalidades legítimas e sujeitas a deveres de confidencialidade e segurança.
Compartilhamento, armazenamento e segurança
Dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, segurança, comunicação, mapas, redes sociais, análise de acesso e suporte tecnológico. Alguns desses serviços podem operar fora do Brasil; quando houver transferência internacional, devem ser adotadas as salvaguardas aplicáveis.
As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Depois disso, podem ser eliminadas ou anonimizadas, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos. Nenhum ambiente digital, entretanto, é completamente imune a incidentes. Caso identifique uso indevido ou falha de segurança relacionada ao site, entre em contato pelo canal indicado nesta Política.
Direitos do titular
Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento, quando aplicável.
O pedido será avaliado de acordo com a identidade do solicitante, o contexto do tratamento e as obrigações legais, regulatórias e profissionais existentes. Também é possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Dados de crianças e adolescentes
O tratamento deve observar o melhor interesse da criança ou do adolescente. Contatos e decisões sobre atendimento devem ser conduzidos por pais ou responsáveis legais, salvo situações previstas em lei. Solicitamos que menores não enviem dados diretamente por este site ou por seus canais sem acompanhamento responsável.
Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta mesma página com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser destacadas pelos canais disponíveis.
Termos de Uso
Finalidade informativa
O conteúdo do site apresenta informações institucionais e educativas. Ele não substitui consulta, diagnóstico, prescrição, acompanhamento ou atendimento de emergência. Para sintomas graves ou situação urgente, procure um serviço de emergência ou ligue 192.
Uso permitido
Você pode navegar e compartilhar links para fins pessoais e informativos. Não é permitido tentar comprometer a segurança, interferir no funcionamento, coletar dados sem autorização, reproduzir a identidade visual como se fosse própria ou usar o conteúdo de forma enganosa, ilícita ou fora de contexto.
Propriedade intelectual
Textos, fotografias, marcas, elementos visuais e demais conteúdos são protegidos pela legislação aplicável e pertencem aos respectivos titulares. A reprodução além das hipóteses permitidas por lei depende de autorização.
Links e serviços externos
Links para WhatsApp, mapas, redes sociais, plataformas de avaliação e outros serviços são disponibilizados por conveniência. O site não controla disponibilidade, segurança, conteúdo ou políticas desses terceiros.
Disponibilidade e responsabilidades
Buscamos manter as informações corretas e o site disponível, mas podem ocorrer interrupções, erros ou desatualizações. Informações sobre agenda, convênios e condições de atendimento devem ser confirmadas com a equipe antes de qualquer decisão.
Legislação e alterações
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. A versão publicada nesta página é a vigente e pode ser atualizada quando necessário.
Referências oficiais
Esta página foi estruturada considerando a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Guia Orientativo sobre Cookies e Proteção de Dados Pessoais da ANPD.